张三航服推出张三说 IM 聚合客服系统，面向租车、航服出行企业，解决咨询渠道分散、客服来回切换软件、订单调取繁琐等行业难题。
租车业务客户咨询来源复杂，小程序留言、电话、微信多渠道分散，容易漏消息，续租申请、用车纠纷、故障咨询处理效率低。张三说 IM 将商城所有客户咨询统一聚合至后台接待窗口，客服对话界面可一键调取客户租车订单、取还时间、车辆信息，支持多客服协同分配会话，消息不遗漏。
客户咨询订单变更、续租、违章纠纷，均可在 IM 内完成沟通，沟通记录永久存档，方便业务纠纷核验。系统可联动租车商城、数字钥匙、支付宝代扣，客服在会话窗口即可协助客户办理租期延期，查询扣款流水。系统适配自助租车车队、连锁租车门店、机场航服租车业务，缩短客户响应时长，降低客服运营压力，提升客户服务体验。
